Realizamos soporte preventivo y reactivo a servidores, redes, dispositivos y equipos informáticos, para que tu empresa trabaje sin interrupciones y, cuando algo falle, tenga a quien llamar.
Con el soporte preventivo revisamos y mantenemos tus sistemas para evitar problemas antes de que ocurran. Con el soporte reactivo resolvemos las incidencias cuando aparecen. Tú te dedicas a tu negocio; de la informática nos ocupamos nosotros.
Qué cubrimos
Servidores
Mantenimiento, revisión y resolución de incidencias en tus servidores.
Redes
Soporte a la red de tu empresa: conexión, equipamiento y Wi-Fi.
Equipos informáticos
Ordenadores y puestos de trabajo de tu equipo, a punto y funcionando.
Dispositivos
Los dispositivos que usa tu empresa en el día a día, atendidos por el mismo equipo.
Elige tu tipo de soporte
Soporte Remoto
Para empresas que necesitan soporte de forma remota, en horario laboral.
- Atención remota mediante aplicativo seguro (ISL / AnyDesk).
- En horario laboral.
- Descuentos en soporte presencial cuando lo necesites.
Soporte «Todo incluido»
Todo el soporte remoto, y además presencial, en un único servicio.
- Incluye el soporte remoto.
- Añade el soporte presencial en tus instalaciones.
- Un único servicio para que no tengas que preocuparte de nada.
Nuestros medios
- Vehículo propio para los desplazamientos hasta tus instalaciones.
- Servicio técnico propio, con oficina técnica para las reparaciones.
- Un mismo equipo para el soporte preventivo, el reactivo y la reparación.
¿Y si lo necesito puntualmente?
También realizamos atención y soporte bajo demanda, en función de nuestra disponibilidad. Además, atendemos urgencias.
¿Ya eres cliente? Accede aquí a las herramientas de soporte remoto (ISL / AnyDesk).
Acceso a soportePreguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre el soporte remoto y el «todo incluido»?
El soporte remoto se presta a distancia, mediante un aplicativo seguro y en horario laboral, con descuentos si necesitas soporte presencial. El «todo incluido» contiene ese soporte remoto y añade el soporte presencial.
¿Qué herramientas usáis para el soporte remoto?
Trabajamos con aplicativos seguros de acceso remoto, ISL y AnyDesk, de manera que podamos atenderte sin desplazarnos.
¿Podéis venir a mis instalaciones?
Sí. Disponemos de vehículo propio para los desplazamientos, ya sea dentro del soporte «todo incluido» o por soporte presencial puntual.
¿Reparáis los equipos?
Sí. Contamos con servicio técnico propio y oficina técnica para las reparaciones.
¿Atendéis urgencias?
Sí, atendemos urgencias. El soporte bajo demanda se presta en función de nuestra disponibilidad.
¿Qué tipo de soporte necesita tu empresa?
Cuéntanos cómo trabajas y te recomendamos el servicio que mejor encaja.
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